Qué son los recursos humanos dentro de una empresa y su importancia

En la era actual, donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, la gestión de los recursos humanos se ha convertido en una pieza clave para el éxito de cualquier organización.

Ya no se trata simplemente de administrar personal, sino de liderar una transformación integral que abarque aspectos como la cultura organizacional, el desarrollo profesional y la experiencia del empleado.

En este artículo, te mostraremos las utilidades de un departamento de recursos humanos, todas las necesidades que cubre, y mucho más, para conseguir todos tus objetivos y los de tus empleados. 

Qué es el departamento de recursos humanos

El departamento de Recursos Humanos de una empresa, es el área de esta que se encarga de la administración de todos los asuntos relacionados con los empleados de una empresa, independientemente del departamento en el que trabajen, o su responsable o manager dentro de ese departamento.

Labores habituales que involucran a estos empleados y que el departamento de recursos humanos se encarga de gestionar incluyen la selección de personal, la evaluación de su desempeño, la gestión de beneficios y presupuestos, el monitoreo de la cultura empresarial, entre otras cosas.

Uno de los retos más importantes a la hora de conformar un buen equipo de gestión de personal supone el comprender muy bien las necesidades de tu empresa y cuales son las áreas en las que este departamento debe actuar, pudiendo distinguir todas las áreas que implica la administración de sus empleados y de elegir a los mejores representantes de este departamento.

Características principales de los recursos humanos

En si mismo, un recurso humano supone ser la persona que trabaja dentro de una empresa, a la que se le deben cumplir sus derechos como trabajador, cumpliendo este a si mismo con sus responsabilidades. 

Para comprender al 100% el concepto, podemos apreciar características muy importantes sobre lo que supone ser un recurso humano dentro de una empresa, y a su vez significa el como el departamento de recursos humanos visualiza a estos activos tan importantes. 

Son personas irrepetibles

Los equipos de trabajo son muy diferentes entre empresas, e incluso entre departamentos dentro de una misma empresa. En cada lugar, encontrarás colaboradores únicos y con habilidades singulares que permitirán que el negocio prospere y cumpla sus objetivos. 

Si eres capaz de encontrar balance en lo que puede ofrecerte cada trabajador, serás capaz desde recursos humanos de construir departamentos sólidos que funcionen en conjunto gracias a las sinergias que tienen entre sí. 

Son personas constantes

Estas personas, con una buena iniciación y objetivos, serán capaces de conseguir aquello que se les proponga, ya que son personas que trabajarán por conseguir aquello que quieren, en todos los ámbitos de su vida, ya sea profesional o personal, lo cual es importante a tener en cuenta desde el departamento de recursos humanos. 

Piénsalo de esta manera: Si una persona decide trabajar contigo es porque tu empresa contribuye a la concreción de sus sueños, por lo que puedes esperar que cumpla con sus responsabilidades.

Son personas influyentes

Al ser parte constitutiva de la vida de una organización, los recursos humanos también pueden influir tanto positiva como negativamente en la creación de un ambiente de trabajo y en la consolidación de la cultura de una empresa.

No dudes en empaparte de lo bueno que pueden aportarte estas personas, todo el feedback siempre es positivo y aportar diferentes puntos de vista es absolutamente necesario, pero si ves que la influencia que se ejerce es más bien negativa, no dudes en hablar directamente con esa persona y preguntarle que puede estar sucediendo, tanto laboral como personalmente, no olvides que son personas. 

Son personas que aprenden

Cada empresa está conformada por recursos humanos comprometidos y capaces de realizar sus actividades y funciones para alcanzar los objetivos establecidos. Sin embargo, esto no sería posible sin un nivel de conocimientos y experiencia suficiente para desempeñar sus tareas, por lo que será de vital importancia que formes a tus empleados en las tareas diarias que van a desempeñar, y que comprendan bien sus funciones.

A su vez, también será necesario que se adapten estas capacitaciones para conseguir que los empleados siempre se encuentren lo más actualizados posibles dentro de su sector y ámbito de actuación, y te aseguro que este aprendizaje, también mantendrá motivada a tu plantilla. 

Son personas con funciones concretas

Cuando contratas a personas, asegúrate de que sus funciones están claramente definidas y estructuradas dentro de un departamento, pero a su vez, es necesario que este trabajador sea capaz de comprender que se espera de las funciones que realiza, y que no es necesario hacer de más, a no ser que se determinen funciones nuevas con el avance y aprendizaje de este trabajador. 

Al final, ser concretos nos ayudará a ser capaces de medir el rendimiento de un trabajador de la forma más eficiente posible, y con el futuro, determinar nuevas acciones será más fácil para el equipo de recursos humanos.

Son autónomos

En contraposición a las máquinas, los seres humanos tenemos la capacidad de tomar decisiones de forma autónoma. Este es un rasgo importante que las empresas deben considerar sobre su plantilla de trabajo, ya que implica riesgos y permite delegar responsabilidades frente a escenarios de éxito o fracaso de una estrategia.

El saber delegar también supone una tarea del departamento de recursos humanos que enseñar a los lideres o managers de los diferentes departamentos de la empresa, para que estos realmente funcionen de una forma fluida, y no requieran de demasiadas validaciones, que retrasen el flujo de trabajo.

Son adaptables

Los seres humanos somos altamente resilientes. Esto significa que somos capaces de enfrentar situaciones adversas y adaptarnos a ellas.

Los recursos humanos de una empresa tienen como principal característica esa capacidad de adaptación, que les permite salir de su área de confort y crear respuestas creativas a los problemas que se les presentan.

Porque es tan importante este departamento

Entendiendo cuales son los activos más importantes de este departamento, y cuales son los parámetros en los que se miden las personas dentro de una empresa, podemos entender que la verdadera importancia de este departamento radica en la necesidad de generar una unión dentro de toda la empresa, con todo lo que tiene que ver en la gestión de las personas. 

Al final del día, ninguna empresa sería capaz de funcionar sin una buena calidad de empleados que desarrollen sus labores y funciones, y para que estos se encuentren motivados, contentos y satisfechos, los recursos humanos supone ser el departamento necesario en todas las organizaciones, más grandes o más pequeñas, para gestionar al talento entrante, y mantener a este talento dentro de la empresa.

Si tuviésemos que definirlo de una forma simple, se encargan de balancear los intereses y necesidades del trabajador, con los intereses y necesidades de la empresa, para garantizar que todas las funciones se realizan de la forma más óptima posible. 

Objetivos principales de los recursos humanos

Para definir estos objetivos, nos vamos a centrar en acciones que, por parte del departamento, deben estar cubiertas para generar una consecución de las acciones de forma sólida y concisa. Aquí te los muestro.

1. Reclutar talento calificado: Atraer a profesionales capacitados que se alineen con la cultura y objetivos de la organización.

2. Desarrollar habilidades y competencias: Facilitar programas de capacitación para mejorar el rendimiento y el crecimiento profesional de los empleados.

3. Gestionar el desempeño: Evaluar y mejorar continuamente el rendimiento individual y colectivo para alcanzar los objetivos organizativos.

4. Administrar compensaciones y beneficios: Garantizar un sistema de remuneración competitivo y beneficios que promueva la satisfacción y retención del talento.

5. Fomentar el bienestar: Implementar iniciativas que mejoren la calidad de vida y la salud mental de los empleados.

6. Promover la diversidad e inclusión: Crear un entorno de trabajo que valore y celebre la diversidad, promoviendo la igualdad de oportunidades.

7. Gestionar relaciones laborales: Mediar y resolver conflictos laborales para mantener un ambiente de trabajo armonioso.

8. Optimizar la estructura organizativa: Diseñar y ajustar la estructura de la organización para mejorar la eficiencia y la productividad.

9. Impulsar la cultura organizacional: Promover los valores y principios de la empresa para fortalecer la identidad corporativa.

10. Cumplir con la normativa laboral: Garantizar que las prácticas de recursos humanos estén en conformidad con las leyes y regulaciones laborales vigentes.