El éxito de una empresa puede estar determinado por una infinidad de valores, ya que factores como un plan de reconocimientos, la conciliación familiar o algo tan simple como un buen clima laboral, suponen un enfoque empresarial destinado al crecimiento: si tu personal esta orgulloso de su trabajo, trabajará con un mayor empeño.
Parte de la clave para garantizar ese entorno positivo, en el que la retención del talento, la productividad y la cultura corporativa son tan necesarios e importantes se encuentra en las comunicaciones internas, y eso es especialmente notorio en los procesos de onboarding.
En este artículo, hablaremos de la importancia del onboarding digital en las empresas actuales, y como hacer que tus procesos de onboarding sean perfectos y optimizados para todos tus empleados.
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Los procesos de onboarding se refieren al conjunto de actividades y procedimientos que una empresa implementa para integrar a nuevos empleados en la organización.
Este proceso comienza desde el momento en que se contrata a un nuevo empleado y puede llegar a extenderse durante semanas o incluso meses, dependiendo del cargo o la organización, para asegurar una incorporación fluida, y que se le explique a la nueva incorporación todas sus funciones, pero a su vez sea capaz de comprender la cultura de la empresa, desde el producto, al mercado potencial, clientes y objetivos principales de crecimiento.
En definitiva, los procesos de onboarding se basan en dar la bienvenida a un empleado de la forma más completa posible, asegurando que se responden todas sus preguntas, y que se encuentra cómodo, y principalmente que conoce cual es su puesto, sus tareas a realizar, su contexto dentro de la empresa, y su equipo y compañeros de trabajo.
Los procesos de onboarding suponen un inicio controlado y cómodo de la actividad laboral, generando resultados satisfactorios para todos los actores implicados, pero si te parece poco, aquí tienes tres factores clave que cambiarán tu punto de vista
Un buen onboarding, que sea efectivo y complete la iniciación de un empleado se centra en crear una impresión positiva en los nuevos empleados, lo que aumenta la probabilidad de que permanezcan en la empresa a largo plazo. Al final, la impresión que da la empresa a un nuevo empleado es de un verdadero acogimiento, ganas de su incorporación y cuidado por los detalles relacionados con las relaciones personales.
Cuando los empleados se sienten cómodos y comprenden sus roles desde el principio, pueden contribuir de una manera más efectiva y rápida al éxito del equipo y la empresa en su conjunto. A su vez, te encontrarás ante menos errores o fallas en la comprensión de sus funciones en los primeros días y semanas de trabajo, acelerando la productividad tanto individual como del resto de trabajadores implicados en la nueva incorporación.
Los procesos de onboarding brindan la oportunidad de transmitir los valores y la cultura de la empresa, lo que ayuda a alinear a los nuevos empleados con los objetivos y la misión de la organización, y a su vez comprenden cuales son las dinámicas de los diferentes equipos, los canales de comunicación principales, las herramientas a utilizar en su tareas, y mucho más.
Cada empresa es un mundo, y requerirá de pasos o herramientas específicas para hacer sus comunicaciones, pero nosotros te proponemos 4 claves para que nunca fallen tus comunicaciones internas:
1. Personalización: No todos los empleados son iguales y el adaptar el proceso de onboarding según las necesidades y características de cada empleado puede marcar una gran diferencia en la comprensión de los conceptos, y en la retención de esa información en el futuro.
2. Automatización: La tecnología puede facilitar en gran medida la gestión de los procesos de onboarding. Utilizar herramientas de automatización y creación del contenido consigue agilizar las tareas más repetitivas y reducir errores.
3. Feedback Continuo: La retroalimentación es esencial. Una vez finalice tu proceso de onboarding, no tengas miedo de pedir a los nuevos empleados que compartan sus opiniones sobre el proceso de onboarding, que tan efectivo les ha parecido y utiliza esta información para mejorarlo y optimizarlo constantemente.
4. Mentoría: Mientras se realiza esta temporada de onboarding, asignar un mentor a los nuevos empleados puede ayudarles a integrarse más rápido y sentirse parte de un equipo desde el principio, llevando el onboarding un paso más allá respecto a la integración del empleado a este nuevo entorno.
Los procesos de onboarding son fundamentales para garantizar una incorporación exitosa de nuevos empleados a una empresa, y aún más fundamentales para garantizar su retención y crecimiento.
Para generar un onboarding perfecto, es importante personalizar el proceso según las necesidades de cada empleado, aprovechar la tecnología para agilizar tareas, solicitar feedback continuo y asignar un mentor para facilitar la integración. ¡No dudes en seguir explorando estrategias y herramientas para mejorar tus procesos de onboarding y lograr una mejor experiencia para tus nuevos empleados!